Funkcionalnost zbirnog naloga za servis biće objašnjena kroz primer imaginarne kompanije koja ima artikle raznovrsnih kategorija i servisira opremu za klijenta.
Preduzeće u svom šifarniku ima sledeću strukturu artikala odnosno stablo hijerarhije artikala.
Dobro organizovano stablo jedan je od preduslova za kasnije jednostavno korišćenje funkcionalnosti. |
|
Na adresi Šifarnici/ Artikli/ Artikal kreiraćemo artikle (usluge) za pregled elektronskih uređaja prema stablu:
Pregled audio opreme (HI-FI) Pregled konzola (GAMING) Pregled računara (PC) Pregled televizora (TV) |
|
Na adresi Šifarnici/ Artikli/ Artikal kreiraćemo jednu opštu uslugu TEHNIČKI PREGLED koja će biti osnov za normativ prema različitim kliljentima.
*Normativom je moguće definisati različite cene istih usluga prema klijentima jer cene mogu varirati od ugovora i tenderske dokumentacije.
**uslugu takođe ubacujemo u opšti cenovnik sa opštom cenom koja je univerzalna ali ukoliko imamo normativ za naručioca sistem će povlačiti cenu iz normativa |
|
Na adresi Veleprodaja/ Ugovor za usluge/ Oprema za servis unosimo opremu koju komitenti imaju registrovanu.
*veoma je bitno voditi računa o serijskom broju pošto se sve promene i pregledi evidentiraju za serijski broj opreme. |
|
Na adresi Šifarnik/ Artikli/ Normativ kreiramo Normativ za Tehnički pregled za klijenta KONSALTING DOO sa cenama
|
|
Na adresi Servis/ Nalog/ Nalog za servis zbirni kliknemo na "Novi unos"
|
|
Popunjavamo polje za komitenta i magacin i klik na "Snimi"
|
|
Snimanjem popunjenog zaglavlja sistem nam izlista svu registrovanu opremu klijenta
|
|
Čekiramo opremu klijenta koju želimo da servisiramo i kliknemo na "Potvrdi"
|
|
Klikom na "Potvrdi prijem" dajemo saglasnost sistemu da za izabranu opremu kreira zbirni nalog i omogući izabiranje usluga i delova |
|
U delu za "Usluge" unosimo usluge tehničkog pregleda
U delu "Delovi" unosimo rezervne delove iz izabranog magacina |
|
U delu "Usluge" pozivamo TEHNIČKI PREGLED i klik na "Snimi"
|
|
Čekiramo onu opremu za koju želimo da se primeni izabrana usluga.
Klik na "Dodaj stavke"
*ovo omogućuje da se različite vrste usluga izvrše prema različitoj opremi |
|
Prema ranije definisanim kategorijama iz stabla artikala i kreiranom normativu sistem je prepoznao da imamo četiri televizora i jedan računar za pregled.
Cene su povučene iz normativa. |
|
Pre overe naloga potrebno je izabrati jednog servisera koji je odgovoran za nalog.
|
|
Nakon overe možemo fakturisati nalog.
*nakon overe sistem automatski kreira otpremnicu koja će biti vezana za račun. Ukoliko koristimo opciju Zbirnog računa možemo više otpremnica vezati u jednu fakturu |
|