Slika 1. Putanja za unos novih, izmjenu ili brisanje postojećih kategorija komitenata

Klikom na ikonicuotvara se forma za unos nove kategorije komitenta (slika 2).

 

Slika 2. Forma za unos kategorija komitenta

 

Naziv polja	Opis
Naziv kategorije komitenta	Kategorija komitenta grupiše komitente po broju dana za valutu kao i odobrenom rabatu (popustu).
Način plaćanja	Izabrati način plaćanja za odredjenu kategoriju (gotovina, kartica, virman, kombinovano, vaučer).
Broj dana	Broj dana za odobrenu valutu.
Popust	Popust koji je odredjen za datu kategoriju.
Kreditni limit	Unijeti kreditni limit.
Podrazumijevana kategorija	Po defaultu unešeno NE, ali se po potrebi može promijeniti.
Status	Po defaultu unešeno Aktivan, ali se po potrebi može promijeniti.

Klikom na dugme "Snimi" izmjene se čuvaju u bazi.

Klikom na dugme "Odustani" prozor se zatvara i aktivnost neće biti snimljena.

 

KREIRANJE "LOYALTY" KATEGORIJE KOMITENTA

Loyalty program omogućava upravljanje popustima kroz profilisane kategorije kupaca. Program automatski menja kategoriju kupca spram ostvarenog MP prometa u posmatranom periodu. Znači posmatra se ostvaren promet sa PDV-om. Sistem ima mogućnost da informiše korisnika o promeni kategorije putem mejl notifikacija. 

Da bi preduzeće bilo u loyalty MP programu potrebno:

#1 setovati parametre preduzeća

#2 setovati loyalty kategorije kupca,

#3 dodeliti kupcu loyalty kategoriju (startna kategorija)

Čekiranjem polja za loyalty programe, sistem otvaraju se prozori:

- za unos vrednosti "od-do" u koji se setuju iznosi za kategoriju. Napomena: unose se celi brojevi. Za vrednost "od" sistem posmatra sve veće od te cifre. Za vrednost "do" sistem gleda do te cifre i tu cifru. Čime nema "praznina" u opsegu.

- za unos naslova i sadržaja mejlova koji će stizati kupcu na unetu adresu u šifarniku komitenata. Moguće je uneti više mejl adresa u šifarnik komitenata razdvojeno "tačka-zarezom".

 -ukoliko sadržaj (content) mejla ostavimo praznoim sistem neće slati obaveštenja za tu kategoriju.

Mejl notifikacije se dele u tri grupe:

Pozitivan mejl - obaveštava korisnika da je prešao u višu kategoriju kupca. Na primer iz "Srebrne" u "Zlatnu" kategoriju,

Negativan mejl - obaveštava korisnika da je prešao u nižu kategoriju kupca jer je prestao da ispunjava zadate uslove,

Afirmativni mejl - kada postoji tendencija ka ispunjavanju uslova za višu kategoriju čime stimulišemo kupca. Okidač je kada se kupac primakne na 10% razlike u odnosu na višu kategoriju.

U cilju kreiranja efektnih poslovnih mejlova omogućili smo korišćenje hash-tagova koji povlače podatak iz sistema i prikazuju u tekstu mejla. Na taj način štedimo vreme i izbegavamo mogućnost greške.

Važno: ukoliko želite da Vaše preduzeće koristi Loyalty program molim da nas kontaktirate  info@tiramisuerp.com

 

Parametri za Podršku:

loyalti_po_prometu_za_period_broj_dana (30) - broj dana perioda

loyalty_program (ostvareni promet za period)

 

II IZMJENA POSTOJEĆE KATEGORIJE KOMITENTA

Klikom na ikonicuotvara se forma za mijenjanje podataka o postojećoj kategoriji  komitenta. Klikom na dugme “Ažuriraj”, izmjene se čuvaju u bazi.

 

III PREGLED POSTOJEĆE KATEGORIJE KOMITENTA

Klikom na ikonicuotvara se forma za pregled postojeće kategorije komitenta. Otvaranjem dokumenta na ovaj način, ne možemo na dokumentu ništa mijenjati i snimati. Iz dokumenta izlazimo klikom na dugme "Odustani".

III BRISANJE POSTOJEĆE KATEGORIJE KOMITENTA

Klikom na ikonicuvrši se brisanje reda, odnosno kategorije komitenta koju smo izabrali. Posle potvrde da zaista želite izbrisati slog, slog se briše.